Por Fernanda Melo, coordenadora nacional do Programa Green Key no Brasil
No contexto atual do turismo, a responsabilidade socioambiental deixou de ser um diferencial para se tornar um compromisso indispensável. O selo Green Key — uma das maiores certificações internacionais voltadas à sustentabilidade na hotelaria e em empreendimentos turísticos — se destaca exatamente por garantir que esse compromisso seja levado a sério, por meio de um processo de auditoria técnico, criterioso e independente.
No Brasil, a auditoria desempenha um papel central na credibilidade do programa. Todo empreendimento que busca a certificação ou sua renovação passa por um processo anual dividido em duas etapas principais: a análise documental e a visita presencial. Ambas têm como objetivo verificar se os critérios internacionais estabelecidos pela Foundation for Environmental Education (FEE), responsável global pelo programa, estão sendo cumpridos.
A primeira etapa consiste no envio de evidências por parte do estabelecimento, comprovando a aplicação de boas práticas sustentáveis em áreas como gestão de resíduos, uso racional de água e energia, envolvimento com a comunidade local, responsabilidade social e educação ambiental para hóspedes e colaboradores.
Após essa análise, é agendada uma auditoria in loco. E aqui está um dos pontos mais relevantes do modelo Green Key: para garantir isenção e imparcialidade, as auditorias no Brasil são realizadas por auditores de terceira parte, capacitados e independentes. Isso significa que o auditor não tem qualquer vínculo com o Instituto Ambientes em Rede, organização responsável pela coordenação nacional do programa no Brasil, o que assegura uma avaliação técnica e neutra.
Durante a visita, o auditor verifica cada item previsto nos critérios, conversa com a equipe, observa rotinas operacionais e identifica boas práticas que merecem destaque — além de apontar eventuais pontos de melhoria. Todo o processo é documentado em um relatório detalhado aprovando ou não o empreendimento. Outro diferencial do programa é que a certificação não se encerra com a entrega do selo. Ela tem auditorias anuais, garantindo que os empreendimentos mantenham seus compromissos ao longo do tempo e esteja sempre evoluindo em suas práticas sustentáveis.
Esse modelo fortalece um dos pilares do Green Key: a confiança. Cada placa recebida representa um compromisso real, reconhecido por uma avaliação séria e independente. E é justamente por isso que o selo é hoje uma referência global em turismo sustentável, presente em mais de 90 países e adotado por milhares de empreendimentos em todo o mundo.
No Brasil, seguimos trabalhando para que cada vez mais hotéis, pousadas e outros empreendimentos turísticos reconheçam o valor dessa jornada, não apenas pela certificação em si, mas pelo impacto positivo que ela gera na operação, nos territórios e no planeta.
Saiba mais em: www.greenkeybrasil.org.br